Madrid, 9 de febrero de 2026.- Softtek, líder en soluciones tecnológicas globales, ha asegurado en su informe anual ‘2026 Digital Trends’ que el ecosistema empresarial está presenciando un cambio de paradigma estructural en el que las compañías dejan de adoptar tecnología para convertirse en tecnología, operando en lo que Softtek denomina un “mundo líquido”. La próxima ventaja competitiva estará en actuar de forma inteligente y autónoma.
El informe describe un entorno operativo único donde la frontera entre el mundo físico y el digital ha desaparecido. En este “mundo líquido”, los canales digitales no son un añadido, sino el lugar donde el negocio ocurre, se mide y se rediseña. El nuevo activo estratégico no es solo la inteligencia artificial o los datos, sino la arquitectura que los convierte en un sistema operativo vivo capaz de ensayar escenarios futuros y ejecutar decisiones en tiempo real.
A continuación, Softtek expone cinco ejes críticos que redefinirán el panorama corporativo:
- AI-First by Design: la transformación digital de la última década ha sumado capas: procesos heredados, nuevas interfaces, automatización y, últimamente, inteligencia artificial aplicada a partes concretas. Este enfoque mejoró resultados, pero seguía basándose en reglas definidas de antemano. AI-First cambia el escenario: el sistema ya no solo ejecuta código, sino que percibe, decide y aprende continuamente. Los productos se vuelven dinámicos, ajustándose en tiempo real y evolucionando sin grandes relanzamientos. El papel humano se centra ahora en diseñar estos ciclos de aprendizaje, supervisarlos y definir límites éticos y de riesgo.
- De copilotos a autopilotos (Agentic AI): la IA dejará de ser un simple asistente. Las empresas avanzarán hacia el AgenticOS, donde agentes autónomos tendrán la capacidad de orquestar procesos complejos de principio a fin, lo que permitirá delegar resultados en lugar de tareas aisladas.
- Decisioning 2.0: Softtek apunta a la superación del reporting tradicional en lo que supondrá un cambio de paradigma. La inteligencia se integra directamente en el flujo de ejecución, permitiendo que el negocio «perciba y actúe» sin esperar a informes estáticos, basando cada acción en evidencia empírica. La adopción del Decisioning 2.0 supone cimentar una disciplina transversal y permite priorizar, localizar qué es lo que se puede y debe automatizar, y reorganizar equipos para que el negocio, los datos y la tecnología compartan responsabilidad sobre el comportamiento del sistema. Es decir, se convierte en la columna que vertebrará el pensamiento autónomo empresarial.
- Usuarios sintéticos: la compañía destaca el uso de gemelos cognitivos para simular comportamientos de mercado. Las empresas podrán validar productos y estrategias en entornos virtuales antes de impactar en clientes reales, lo que agilizará la validación ética y operativa, reducirá el time-to-insight y ayudará a tomar decisiones de una manera más rápida. Las capacidades de estos continuarán expandiéndose gracias al progreso en técnicas de IA generativa y modelado de comportamiento, y serán capaces de adaptarse a diferentes contextos en tiempo real.
- ExperimentOS: propone la institucionalización de la experimentación. La innovación deja de ser eventual para convertirse en el modo natural de operar mediante un sistema de gobernanza que garantiza que la IA opere sobre evidencia, no sobre correlaciones estáticas. Adoptar ExperimentOS significa aceptar que la empresa siempre está en versión de prueba. La planificación ya no es raquítica y se convierte en un abanico de apuestas en un entorno en el que la tecnología ofrece oportunidades y riesgos, pero en el que será necesario operar bajo un ExperimentOS para seguir siendo relevante.
Doris Seedorf, CEO de Softtek para España, explica: “la madurez digital llega cuando la organización se convierte en un ecosistema empírico autoajustable. Aquellas empresas que logren implementar estos sistemas operativos inteligentes serán más eficientes y desarrollarán una resiliencia estructural ante la incertidumbre de los mercados globales”.
Acerca de Softtek:
En Softtek impulsamos el progreso estratégico de nuestros clientes a través de ingeniería de software. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a compañías líderes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología capaz de mejorar la vida de las personas. Pioneros del modelo Nearshore, en Softtek conectamos la innovación a la estrategia empresarial. No pretendemos «reinventar» o «reimaginar» el negocio; generamos resultados.
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