Casi la mitad de los adultos españoles no saben identificar un sitio web de reservas falso, y más del 40% ya han sido víctimas de una estafa. El turismo rural representa casi una de cada tres reservas estivales, con precios medios por debajo de $250 la noche, lo que lo convierte en la opción más asequible para familias y grupos
A medida que las reservas alcanzan su pico anual durante la última semana de junio[1], los estafadores están apuntando a los viajeros de todos los destinos y generaciones en España. Una encuesta encargada por Airbnb revela que casi la mitad (47%)[2] de los adultos españoles no sabría identificar un sitio web de vacaciones o alojamiento falso, lo que los hace vulnerables a plataformas clonadas y solicitudes de pago fuera de la plataforma que los estafadores utilizan para aprovecharse de los momentos de mayor demanda de reservas.
Buscar una oferta puede salir caro
Para aquellos que buscan el mejor precio, un sitio web falso o una solicitud de pago fuera de la plataforma parece una oportunidad, no un riesgo. Conscientes del presupuesto y en busca de la mejor oferta, los viajeros españoles se han convertido en objetivos prioritarios para los estafadores, que explotan la brecha entre aspiraciones y posibilidades económicas. Ahora, los viajes de verano no giran tanto en torno al descubrimiento de destinos, sino a una sola cosa: el precio.
La presión por ahorrar está empujando a demasiados españoles hacia territorios peligrosos. Casi seis de cada diez (57%) buscan activamente formas de recortar el gasto en sus vacaciones de verano[3], y esa ansiedad financiera puede crear las condiciones perfectas para el fraude. Más de un cuarto de los españoles ya ha pagado el precio y ha caído al menos una vez en una estafa de viajes o alojamiento[4].
A pesar de haber crecido en un entorno digital, el 40% de los jóvenes españoles de la Generación Z han caído en una estafa de viajes o alojamiento al menos una vez, casi el doble que los grupos de mayor edad[5]. Uno de cada diez viajeros de la Generación Z reservaría con un proveedor desconocido si eso implicara un precio más bajo; un cuarto (25%) pagaría mediante transferencia bancaria directa, un método que no ofrece menos protección al consumidor; y más de uno de cada diez (12%) jóvenes de entre 18 y 27 años procedería con una compra aunque faltara información clave[6]. Además, el 15% de ese mismo grupo de edad afirma que reservaría unas vacaciones basándose en la recomendación de un influencer en redes sociales[7], una señal del creciente poder prescriptor de los influencers entre el público joven.
El turismo rural suma casi una de cada tres reservas estivales
El turismo rural está experimentando un auge significativo, representando casi una de cada tres reservas estivales[8]. Pueblos de montaña, valles fluviales y aldeas costeras tranquilas están atrayendo a viajeros que buscan experiencias auténticas lejos de destinos masificados. Con alojamientos rurales que típicamente cuestan menos de $250 la noche y atraen grupos un 49% más grandes que los alojamientos urbanos, se han convertido en una opción cada vez más popular para familias y amigos que viajan juntos en busca de espacio y valor.
Entre los destinos rurales más populares y asequibles, con precios medios por noche inferiores a $250, destacan:
- Aínsa-Sobrarbe (Aragón)
- Panticosa (Aragón)
- Villanúa (Aragón)
- Cangas do Morrazo (Galicia)
- Malpica de Bergantiños (Galicia)
Airbnb y Confianza Online desvelan seis claves para que las reservas de verano sean seguras
Por quinto año consecutivo, Airbnb y Confianza Online, organización sin ánimo de lucro experta en seguridad digital, unen fuerzas para ayudar a los españoles a reservar con confianza, compartiendo las señales de alerta a tener en cuenta y los pasos que ayudan a garantizar la seguridad en las reservas de vacaciones.
- Nunca hacer clic en enlaces inesperados – Los enlaces y archivos adjuntos fraudulentos en correos electrónicos y mensajes de texto están diseñados para llevar a sitios que imitan webs reales de empresas, pero que buscan engañar para revelar información personal como contraseñas y números de tarjeta de crédito. Usar la aplicación de Airbnb o acceder directamente al sitio web (www.airbnb.es) para asegurar de que se está en el sitio web legítimo de la empresa.
- Denunciar siempre las estafas sospechosas – Si se cree que se ha encontrado a un estafador o se ha sido víctima de una estafa, se debe denunciar a la policía. El sitio web de Confianza Online también ofrece información sobre cómo verificar determinadas estafas.
- Desconfíar de las ofertas inusualmente baratas o de los depósitos elevados – Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, o si presionan para tomar una decisión rápida, podría tratarse de un estafador. Lo mejor es cortar toda comunicación de inmediato.
- No pagar vacaciones ni alojamiento mediante transferencia bancaria directa – Airbnb protege a los huéspedes gestionando todas las comunicaciones y pagos exclusivamente a través de su plataforma segura. Si alguien pide salir de la plataforma de Airbnb para comunicarse, reservar o pagar, hay que negarse y comunicárselo a Airbnb de inmediato.
- Utilizar plataformas de confianza para reservar, pagar y comunicarse – Los alojamientos siempre deben reservarse y pagarse únicamente en plataformas de confianza como Airbnb, para beneficiarse de procesos seguros y políticas de reembolso. En Airbnb, cada reserva incluye AirCover, lo que significa que si se produce un problema grave con el alojamiento que el anfitrión no puede resolver, Airbnb ayudará a encontrar un lugar similar o devolverá el dinero.
- Usar una contraseña diferente para cada cuenta online y activar la autenticación en dos pasos – Si se utilizan los mismos datos de acceso para distintas cuentas, aumentar el riesgo de que la información quede comprometida online, lo que permitiría a los estafadores acceder y tomar el control de las cuentas. Airbnb ofrece autenticación multifactor, lo que permite a los usuarios proporcionar más de una forma de verificar su identidad para acceder a su cuenta, reforzando la seguridad y reduciendo el riesgo de apropiación por parte de los estafadores.
Tiziana Tallaro, directora general de Confianza Online, señala: “Las estafas vinculadas a las reservas vacacionales aprovechan cada vez más la urgencia, la búsqueda de oportunidades y la confianza que depositamos en los entornos digitales. En un contexto marcado por la inmediatez y la necesidad de ahorrar, los fraudes online encuentran nuevas formas de aparecer y de adaptarse a los hábitos de los usuarios.Por ello, desde Confianza Online, junto a Airbnb, queremos seguir reforzando la cultura de la prevención y ayudar a los viajeros a disfrutar de sus vacaciones con mayor tranquilidad. Creemos que esta colaboración es necesaria para seguir impulsando un entorno digital de mayor confianza para los consumidores. Para ello, es clave comprobar quién está detrás de una oferta, utilizar siempre canales de pago seguros y desconfiar de aquellas oportunidades que parecen demasiado buenas para ser reales”.
Jaime Rodríguez de Santiago, director general de Airbnb Marketing Services para España y Portugal, añade: “Queremos que todos los viajeros sientan la confianza de Airbnb en cada reserva. La plataforma de Airbnb está diseñada para proteger a los huéspedes en cada paso: desde los pagos seguros hasta AirCover en cada reserva. Nos esforzamos cada día para detectar y mitigar dominios de phishing de terceros a nivel global, y seguimos trabajando con socios como Confianza Online para garantizar que el público disponga de las herramientas necesarias para mantenerse seguro”.
Para obtener más información sobre cómo reservar un viaje de forma segura, visitar el sitio web de Confianza Online.
[1] Datos internos de Airbnb. Noches reservadas por huéspedes españoles por semana, 2025.
[2] Encuesta representativa a nivel nacional realizada por Airbnb a través de la plataforma Ipsos Digital en mayo de 2024 entre 1,000 adultos españoles.
[3] Encuesta representativa a nivel nacional realizada por Airbnb a través de la plataforma Ipsos Digital en mayo de 2024 entre 1,000 adultos españoles.
[4] Encuesta representativa a nivel nacional realizada por Airbnb a través de la plataforma Ipsos Digital en mayo de 2024 entre 1,000 adultos españoles.
[5] Encuesta representativa a nivel nacional realizada por Airbnb a través de la plataforma Ipsos Digital en mayo de 2024 entre 1,000 adultos españoles.
[6] Encuesta representativa a nivel nacional realizada por Airbnb a través de la plataforma Ipsos Digital en mayo de 2024 entre 1,000 adultos españoles.
[7] Encuesta representativa a nivel nacional realizada por Airbnb a través de la plataforma Ipsos Digital en mayo de 2024 entre 1,000 adultos españoles.
[8] Según datos internos de Airbnb. Proporción de reservas rurales y evolución interanual, analizando retrospectivamente los veranos de 2024 y 2025 en España.
